سياسة الخصوصية - دليل أسيوط
# سياسة الخصوصية - دليل أسيوط
**آخر تحديث:** 20 أكتوبر 2025
## مقدمة
تطبيق "دليل أسيوط" (المشار إليه فيما بعد بـ "التطبيق") يحترم خصوصية مستخدميه ويلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي نحصل عليها من خلال استخدامك للتطبيق.
## المعلومات التي نجمعها
### 1. المعلومات الشخصية
عند استخدام التطبيق، قد نجمع المعلومات التالية:
- **الاسم**: عند إنشاء حساب
- **البريد الإلكتروني**: من خلال تسجيل الدخول بحساب Google
- **رقم الهاتف**: (اختياري) للتواصل مع أصحاب الأنشطة التجارية
- **المدينة**: لتخصيص المحتوى حسب موقعك
- **اسم المستخدم**: (اختياري) للبحث والتواصل الاجتماعي
### 2. معلومات الموقع
- نستخدم خدمات تحديد الموقع الجغرافي لعرض الأنشطة التجارية القريبة منك
- يمكنك رفض إذن الموقع، لكن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل كامل
### 3. معلومات الاستخدام
- سجلات الاستخدام والتفاعل مع التطبيق
- الأنشطة المفضلة والمحفوظة
- الرسائل المرسلة داخل التطبيق
### 4. معلومات الجهاز
- نوع الجهاز ونظام التشغيل
- معرف الجهاز الفريد (لإرسال الإشعارات)
- عنوان IP
## كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:
### 1. تقديم الخدمة
- عرض الأنشطة التجارية والخدمات
- تمكين التواصل بين المستخدمين وأصحاب الأنشطة
- حفظ المفضلات والإعدادات الشخصية
### 2. تحسين التطبيق
- تحليل أنماط الاستخدام
- إصلاح الأخطاء وتحسين الأداء
- تطوير ميزات جديدة
### 3. التواصل
- إرسال إشعارات حول الأنشطة الجديدة
- الرد على استفساراتك ومشاكلك
- إرسال تحديثات مهمة عن التطبيق
### 4. الأمان
- منع الاحتيال وسوء الاستخدام
- حماية حقوق المستخدمين الآخرين
- الامتثال للقوانين واللوائح
## مشاركة المعلومات
### لا نبيع معلوماتك الشخصية
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
### المشاركة المحدودة
قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
1. **مع أصحاب الأنشطة التجارية**
- عند إرسال رسالة لصاحب نشاط، يمكنه رؤية اسمك وصورتك الشخصية
2. **مع مقدمي الخدمات**
- Google Firebase (استضافة البيانات والمصادقة)
- Google Maps (خدمات الخرائط)
- Google Cloud (التخزين السحابي)
3. **للامتثال القانوني**
- عند الطلب من السلطات المختصة
- لحماية حقوقنا القانونية
## حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:
- **التشفير**: جميع البيانات المنقولة مشفرة باستخدام SSL/TLS
- **المصادقة**: استخدام Google Sign-In الآمن
- **التحكم في الوصول**: قواعد صارمة للوصول إلى البيانات
- **النسخ الاحتياطي**: نسخ احتياطية منتظمة لحماية بياناتك
- **المراقبة**: مراقبة مستمرة للأنشطة المشبوهة
## حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:
### 1. الوصول
- يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية في أي وقت من خلال التطبيق
### 2. التعديل
- يمكنك تعديل معلومات ملفك الشخصي في أي وقت
### 3. الحذف
- يمكنك حذف حسابك وجميع بياناتك من إعدادات التطبيق
- سيتم حذف البيانات نهائياً خلال 30 يوماً
### 4. الاعتراض
- يمكنك رفض إرسال الإشعارات من إعدادات التطبيق
- يمكنك رفض أذونات الموقع
### 5. نقل البيانات
- يمكنك طلب نسخة من بياناتك بالتواصل معنا
## الاحتفاظ بالبيانات
- **الحسابات النشطة**: نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط
- **الحسابات غير النشطة**: يتم حذف الحسابات تلقائياً بعد 365 يوماً من عدم النشاط
- **الرسائل**: يتم حذف الرسائل عند حذف الحساب
- **السجلات**: نحتفظ بسجلات النظام لمدة 90 يوماً
## ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
التطبيق لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط التقليدية، لكنه يستخدم:
- **SharedPreferences**: لحفظ الإعدادات المحلية
- **Firebase Analytics**: لتحليل الاستخدام (مجهول الهوية)
## خصوصية الأطفال
التطبيق مناسب لجميع الأعمار، لكننا لا نجمع عمداً معلومات من الأطفال دون 13 عاماً. إذا اكتشفنا أن طفلاً دون 13 عاماً قدم معلومات شخصية، سنحذفها فوراً.
## التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر:
- إشعار داخل التطبيق
- البريد الإلكتروني (إذا كان متاحاً)
- تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة
استمرارك في استخدام التطبيق بعد التغييرات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.
## خدمات الطرف الثالث
يستخدم التطبيق الخدمات التالية:
### Google Firebase
- **الغرض**: استضافة البيانات، المصادقة، التحليلات
- **سياسة الخصوصية**: https://firebase.google.com/support/privacy
### Google Maps
- **الغرض**: عرض الخرائط وتحديد المواقع
- **سياسة الخصوصية**: https://policies.google.com/privacy
### Google Sign-In
- **الغرض**: تسجيل الدخول الآمن
- **سياسة الخصوصية**: https://policies.google.com/privacy
## الأذونات المطلوبة
يطلب التطبيق الأذونات التالية:
| الإذن | الغرض | إلزامي؟ |
|-------|-------|---------|
| **الموقع** | عرض الأنشطة القريبة | لا |
| **الإنترنت** | الاتصال بالخوادم | نعم |
| **الإشعارات** | إرسال التحديثات | لا |
| **الكاميرا** | رفع صور الملف الشخصي | لا |
| **التخزين** | حفظ الصور | لا |
## حذف الحساب والبيانات
### كيفية حذف حسابك وبياناتك
يمكنك حذف حسابك وجميع بياناتك المرتبطة به بسهولة من خلال التطبيق:
#### الطريقة الأولى: من داخل التطبيق (موصى بها)
1. افتح التطبيق
2. اذهب إلى **حسابي** (من القائمة السفلية)
3. مرر للأسفل حتى نهاية الصفحة
4. اضغط على **حذف الحساب نهائياً**
5. أكد الحذف
#### الطريقة الثانية: التواصل مع الإدارة
إذا واجهت أي مشكلة في حذف حسابك من التطبيق، يمكنك التواصل معنا:
- **البريد الإلكتروني**: eagle_eyemm@outlook.com
- **الهاتف**: 01119366652
- **الموضوع**: طلب حذف حساب
### ما الذي سيتم حذفه؟
عند حذف حسابك، سيتم حذف:
- ✅ ملفك الشخصي (الاسم، المدينة، الهاتف، البريد)
- ✅ صورتك الشخصية
- ✅ جميع الأنشطة التجارية التي أضفتها
- ✅ المفضلات والإعدادات
- ✅ الرسائل والمحادثات
- ✅ حساب Firebase Authentication
- ✅ جميع البيانات المخزنة في قاعدة البيانات
### المدة الزمنية
- **الحذف الفوري**: يتم حذف حسابك فوراً من Firebase Authentication
- **حذف البيانات**: يتم حذف جميع بياناتك خلال **30 يوماً** كحد أقصى
- **الحذف التلقائي**: الحسابات غير النشطة لمدة **365 يوماً** يتم حذفها تلقائياً
### ملاحظات مهمة
⚠️ **هذا الإجراء لا يمكن التراجع عنه!**
- لا يمكن استرجاع البيانات بعد الحذف
- سيتم حذف جميع الأنشطة التجارية المرتبطة بحسابك
- لن تتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى بنفس الحساب
### إعادة إنشاء الحساب
يمكنك إنشاء حساب جديد في أي وقت بعد الحذف، لكن:
- ستبدأ من الصفر
- لن يتم استرجاع أي بيانات قديمة
- ستحتاج لإعادة إضافة الأنشطة التجارية
---
## اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو حذف الحساب، يمكنك التواصل معنا:
- **البريد الإلكتروني**: eagle_eyemm@outlook.com
- **الهاتف**: 01119366652
- **العنوان**: محافظة أسيوط، مصر
## الموافقة
باستخدامك لتطبيق "دليل أسيوط"، فإنك توافق على هذه السياسة وشروط استخدام التطبيق.
---
**ملاحظة**: هذه السياسة متوافقة مع:
- القانون المصري لحماية البيانات الشخصية
- اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
- سياسات Google Play Store
---
© 2025 دليل أسيوط. جميع الحقوق محفوظة.
تعليقات
إرسال تعليق